Hva er viktig for oss å avklare om våre pasienter?

Hva er viktig for oss å avklare om våre pasienter?

• Hvordan er livsstilen deres?

• Hvor viktig er det å løse problemet for dem?

• Hva forventer de av å jobbe med deg?

• Hvordan ser de for seg konsultasjonen?

Ved å stille de riktige spørsmålene kan du få en dypere forståelse av kundenes behov og bygge tillit hos dem. Men når skal du stille disse spørsmålene? Det er viktig å avklare dette under den første konsultasjonen for å etablere rapport og forstå pasientens forventninger.

La oss analysere tilfellet med en mislykket konsultasjon: Tenk deg at en pasient kom til deg med problemet med hyperpigmentering. Du gjennomførte en standardundersøkelse og foreslo flere prosedyrer, men fant ikke ut hvor viktig resultatet er for ham og hva han forventer av deg. Som et resultat dro pasienten uten å få tilfredsstillende svar på spørsmålene sine og kom ikke tilbake.
 

Hvordan kan konsultasjonen gjennomføres annerledes?

1 Start med åpne spørsmål om hans livsstil og forventninger.

2 Finn ut hvilke behandlinger han allerede har prøvd og hva han ikke likte.

3 Diskuter hvordan han ser på det ideelle resultatet og hva som er viktig for ham i prosessen.

På denne måten kan du ikke bare tilby en passende løsning, men også skape en atmosfære av tillit, som vil gjøre kunden til en permanent.

Husk: Å forstå pasientens behov er nøkkelen til vellykket praksis. La oss lære og vokse sammen slik at pasientene dine alltid kommer tilbake til deg! Og vi Best Connection vil alltid gi deg innovative produkter og teknikker av høy kvalitet innen estetisk kosmetikk.

Se vårt produktkatalog.